AI×電話で、
まだない体験をつくる。

Why DHK

IVR市場シェアNo.1※の
電話放送局が選ばれる理由

• 01 ALL-IN-ONE

  電話の悩みを、
  ぜんぶ解決。

  取次ぎ・問い合わせ・折り返し・督促・決済まで。DHK CANVASは、電話業務のあらゆる課題をひとつのプラットフォームで自動化します。ノーコードで直感的に設計・運用でき、ボイスボットは自社開発100%。シナリオの「確実さ」とAIエージェントの「柔軟さ」を、1つのフローで両立できます。

  • 対応業務 100+
  • ボイスボット自社開発 100%

  電話業務を

  

  でまるごと自動化

  自動受付（IVR）

  あふれ呼対策

  オートコール

  SMS連携

  決済・本人認証

  ボイスボット

  注文・予約受付 24時間365日 用件の聞き取り 取りこぼし防止 AIが会話で対応 SMSでWeb誘導 本人確認 督促・案内の発信 カード決済IVR 一斉連絡 URL案内 後処理の自動化

• 02 TECHNOLOGY

  独自システムだから、
  できることが違う。

  ボイスボットは100%自社開発。外部のプラットフォームに依存しないから、シナリオ型の「確実さ」と生成AIエージェントの「柔軟さ」を1つのフローで組み合わせられます。設定も運用もノーコード。CTI/PBX/CRM/SMSとの連携も、APIでの基幹システム登録も、画面ひとつで完結します。

  • 自社開発 100%
  • ハイブリッド制御
  • ノーコード設計

  要素	内容
  ボイスボット自社開発	100%自社開発（外部プラットフォームに非依存）
  ノーコード	複雑な設定・開発なしで設計・運用
  ハイブリッド制御	シナリオ型（制御性）×AIエージェント型（柔軟性）を1フローで両立
  生成AIエージェント	自律型生成AI搭載（DHK CANVAS エージェントプラン）
  対応業務	100+業務（受付・折り返し・督促・決済・認証など）
  音声ガイダンス	ノーコードで即導入
  連携	CTI/PBX/CRM/SMS連携、API連携で基幹システム登録

• 03 COST

  話し放題の
  コスト革命。

  一般的なボイスボットは「通話時間」で課金されます。DHK CANVASは「1件ごと」の課金。AIと長く話しても、金額は変わりません。自社の回線インフラを持つからこそ実現できる、業界でも珍しい料金構造です。月額15万円〜（1,000件のコール含む）で、設計・回線・運用サポートまで含まれます。

  • 月額 15万円〜
  • 1件あたり 150円〜
  • 最短 2週間導入

• 04 RELIABILITY

  自社インフラ×48年で、
  止まらない安心。

  電話の信頼は、インフラから。DHKは自社運営のデータセンターに直接回線を引き込み、複数キャリアで冗長化。7,000回線超を自前で運用し、外部依存ゼロの安定を実現しています。さらにPCI DSS準拠・ISMS（ISO27001）認証を取得し、24時間365日の運用サポート体制で、大切な電話を守り続けます。

  • 自社DC・7,000回線超
  • PCI DSS・ISMS認証
  • 24時間365日サポート
  

• 05 TRACK RECORD

  受付から決済まで、
  一社で完結。

  48年、電話ひとすじ。IVR市場シェアNo.1※の実績と、1,500社+・年間4,000万コールの運用データが、DHKの土台です。自治体では全国44都道府県で導入・検討が進み、決済・本人確認まで、電話業務の最後の1工程まで一社で完結します。だからこそ「御社の正解」を、業務に合わせてご提案できます。

  • 創業 48年
  • IVR市場シェア No.1※
  • 導入 1,500社+
  • 年間 4,000万コール
  • 自治体 44都道府県
  

※デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「マーテック市場の現状と展望2025年度版クラウド型CRM市場編（第9版）」IVRシステム 市場における主要ベンダーシェア